Livraisons & Retours
Modalités de livraison
Livraison offerte à partir de 35€ d’achat sur le site.
Les commandes sont préparées et envoyées tous les jours du lundi au samedi à 16h pour un départ le jour même.
Les commandes sont traitées jusqu’à 14h, passé cette heure-ci votre commande sera traitée le lendemain.
Le délai de livraison est de 3 jours maximum.
Vos bijoux sont envoyés dans leurs écrins Orelia, en lettre suivie par la poste.
Le numéro de suivi vous sera communiqué par email lors de l’envoi.
Si vous souhaitez recevoir un emballage cadeau afin de faire un paquet cadeau, n’hésitez pas à le mentionner lors de votre commande. Vous pouvez aussi demander à ajouter un petit mot en l’indiquant en remarque au moment du paiement.
Livraison en France uniquement.
Merci de nous contacter à l’adresse suivante pour une livraison à l’étranger : bijouterieorelia@gmail.com
Retourner un article
Si votre bijou n’est pas à la hauteur de vos attentes, vous disposez de 15 jours à compter de la réception de votre article pour le retourner.
Pour ceci il vous suffit de nous contacter à l’adresse : bijouterieorelia@gmail.com ou au 0626167373
Merci d’indiquer votre numéro de commande, la raison du retour accompagné de photos en cas de défaut du produit.
Pour que nous puissions échanger votre article, il ne doit pas être porté ou présenter des marques d’usure.
Vous pouvez utiliser l’enveloppe qui était fournis lors de la livraison. Les frais de retour sont à votre charge en cas d’échange.
Les retours se font à l’adresse suivante :
Orelia SAS CHARL
Centre Commercial Auchan Plein Sud
12 avenue du Roussillon, 63170 Aubière
Si vous avez choisi le remboursement, il sera effectué à réception du produit dans nos locaux.
Pour un échange, il sera expédié dans la foulée après réception du produit.
SAV
La garantie couvre uniquement les défauts de fabrication et techniques. Ne sont pas couverts, les bijoux qui auraient fait l’objet d’un mauvais usage ou traitement. Suivant l’appréciation, le bijou pourra être remplacé, réparé ou échangé par un bijou identique.